F. Velandia, N. Ardón, J. M. Cárdenas, M. I. Jara, y N. Pérez, «Oportunidad, satisfacción y razones de no uso de los servicios de salud en Colombia, según la encuesta de calidad de vida del DANE»., cm, vol. 32, n.º 1, pp. 4-9, 1.