@article{Valencia_Canaval_Molina_Caicedo_Serrano_Valencia_Piedrahita_Vasquez_Echeverry_2010, title={Servicios amigables para jóvenes: Construcción conjunta entre jóvenes y funcionarios}, volume={41}, url={https://colombiamedica.univalle.edu.co/index.php/comedica/article/view/682}, DOI={10.25100/cm.v41i1.682}, abstractNote={<span style="font-family: Arial;"><small><span style="font-family: Arial;"><span style="font-weight: bold;">Antecedentes:</span> La atención integrada y amigable a los adolescentes en salud es un aspecto de vital importancia para el logro de indicadores en salud y para la prevención de comportamientos de riesgo que dejan consecuencias severas.</span></small></span><br style="font-family: Arial;" /> <span style="font-family: Arial;"><small><span style="font-family: Arial;"><span style="font-weight: bold;">Objetivos:</span> Identificar la percepción, experiencias y expectativas de jóvenes y funcionarios de salud sobre los servicios a jóvenes de la zona de ladera de Cali, Colombia. Desarrollar una estrategia conjunta entre jóvenes y funcionarios para el mejoramiento de los mismos servicios de salud a partir de los lineamientos de los Servicios Amigables para Jóvenes (SAJ).</span></small></span><br style="font-family: Arial;" /> <span style="font-family: Arial;"><small><span style="font-family: Arial;"><span style="font-weight: bold;">Métodos:</span> Estudio de investigación-acción-participación con jóvenes y funcionarios de una ESE de Cali. La población de jóvenes se encontraba entre los 10 a 19 años.  Inicialmente se aplicó un instrumento de evaluación al personal de salud y luego  una encuesta sobre los SAJ. Se e realizaron entrevistas grupales y grupos de discusión para analizar los resultados. Se hizo abogacía y se formularon propuestas ante las autoridades locales y tomadores de decisiones sobre  el manejo de los recursos.</span></small></span><br style="font-family: Arial;" /> <span style="font-family: Arial;"><small><span style="font-family: Arial;"><span style="font-weight: bold;">Resultados:</span> La encuesta al personal de salud mostró que en la mayoría de las instituciones prestadoras de salud, no se cuenta con espacios y horarios definidos para la atención a los jóvenes, falta capacitación y número adecuado de funcionarios para la atención, ausencia de material de apoyo para educación en salud. La encuesta de jóvenes fue respondida por 100 jóvenes, el 76% fueron mujeres. El promedio de edad fue de 15.7 años con un rango entre los 12 y 26 años; con relación a la satisfacción en la atención brindada por el personal de salud, el porcentaje más alto lo obtuvo el personal médico y el más bajo el personal auxiliar de enfermería. El servicio más consultado es la consulta con médico general y los servicios más frecuentados en el último mes fueron vacunación (19.7%), odontología y urgencias (11.8% para cada uno).</span></small></span><br style="font-family: Arial;" /> <span style="font-family: Arial;"><small><span style="font-family: Arial;"><span style="font-weight: bold;">Conclusiones:</span> Es necesario y de gran utilidad reorientar los servicios de salud que se ofrecen al joven de acuerdo a los principios y lineamientos de los SAJ, los cuales enfatizan en acciones de promoción de la demanda temprana y la prestación de servicios de atención integral y sin barreras, así como fortalecer conocimientos y habilidades específicas de los prestadores de servicios para que identifiquen y atiendan a jóvenes en forma idónea. </span></small></span>}, number={1}, journal={Colombia Medica}, author={Valencia, Claudia Patricia and Canaval, Gladys Eugenia and Molina, Amanda Patrcia and Caicedo, Hugo Andrés and Serrano, Lina Marcela and Valencia, Raquel and Piedrahita, Vivian and Vasquez, Yurani and Echeverry, Jaime Humberto}, year={2010}, month={Sep.}, pages={26–34} }